Alcance B2B ELEVA actúa exclusivamente en el segmento Business to Business, prestando servicios de alquiler de equipos pesados portuarios a personas jurídicas. Recopilamos solo datos empresariales y de representantes comerciales: no mantenemos bases de datos de personas físicas con fines particulares.

1. Nuestro Compromiso

GV COMERCIO LOCACOES REPRESENTACOES E TRANSPORTES ESPECIAIS LTDA. ("ELEVA", "nosotros" o "nuestra empresa"), inscrita en el CNPJ (registro tributario brasileño) con el n.º 09.592.071/0001-03, con sede en Av. Alcântara Machado, 1025, Brás, São Paulo/SP, Brasil, está comprometida con la transparencia y la seguridad en el tratamiento de los datos empresariales de nuestros clientes y socios comerciales.

Cumplimiento legal

Ley n.º 13.709/2018 (LGPD, Ley General de Protección de Datos de Brasil), cuando sea aplicable a datos de representantes de personas jurídicas
Ley n.º 12.846/2013, Ley Anticorrupción Empresarial de Brasil
Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet de Brasil): Ley n.º 12.965/2014
Código Civil Brasileño, relaciones empresariales
Norma ISO 27001:2013, Seguridad de la Información
Ley n.º 8.078/1990 (CDC, Código de Defensa del Consumidor de Brasil), cuando sea aplicable a personas jurídicas

2. Datos Empresariales Recopilados

2.1. Información que recopilamos

A) Datos de la Empresa Cliente

Razón social y nombre comercial
CNPJ e inscripción estatal/municipal
Dirección comercial
Ramo de actividad y tamaño

B) Datos de Contacto Empresarial

Nombre del representante comercial
Cargo/función en la empresa
Correo electrónico corporativo
Teléfono comercial y WhatsApp empresarial

C) Datos de Comunicación Comercial

Solicitudes de cotización
Mensajes enviados por el formulario de contacto
Historial por WhatsApp Business
Necesidades operativas específicas

D) Datos Contractuales y Comerciales

Contratos de alquiler
Órdenes de servicio
Datos para facturación
Historial de alquileres y preferencias

2.2. Lo que NO recopilamos

CPF (documento de persona física en Brasil), salvo de MEI cuando sea necesario
Datos bancarios personales
Información de salud o biométrica
Datos sensibles según el Art. 5, II de la LGPD
Información personal no relacionada con la actividad empresarial

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos empresariales recopilados exclusivamente para:

Prestación de Servicios

Elaboración de propuestas comerciales, gestión de contratos de alquiler, entrega/retiro de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte técnico y operativo.

Gestión Comercial

Comunicación sobre servicios y disponibilidad, envío de cotizaciones, negociación comercial y gestión de la relación B2B.

Obligaciones Legales

Emisión de facturas, cumplimiento de obligaciones tributarias, atención a fiscalizaciones, registros contables obligatorios y requisitos de las autoridades portuarias.

Seguridad y Calidad

Control de acceso a las áreas portuarias, garantía de la seguridad operativa, mejora continua de los servicios y prevención de fraudes comerciales.

4. Base Legal del Tratamiento

Base Legal	Aplicación	Ejemplos
Ejecución de Contrato (Art. 7, V, LGPD)	Datos necesarios para la prestación de los servicios	Datos de contacto, CNPJ, dirección de entrega
Obligación Legal (Art. 7, II, LGPD)	Cumplimiento de leyes y reglamentos	Emisión de facturas, registros fiscales
Interés Legítimo (Art. 7, IX, LGPD)	Mejoras operativas y seguridad	Análisis de calidad, prevención de fraudes
Ejercicio Regular de Derechos (Art. 7, VI, LGPD)	Defensa en procesos	Documentación contractual

5. Compartición de Información

5.1. Socios comerciales

Transportistas: entrega/retiro de equipos
Talleres asociados: mantenimiento especializado
Aseguradoras: siniestros
Instituciones financieras: procesamiento de pagos
Estudios contables y jurídicos: cumplimiento legal

5.2. Autoridades, cuando sea legalmente obligatorio

Receita Federal (administración tributaria de Brasil) · Secretarías de Hacienda · Autoridades Portuarias · Órganos de fiscalización

No comercialización: ELEVA NO vende, alquila ni comercializa los datos empresariales de sus clientes.

6. Seguridad de la Información

Protecciones Técnicas

Certificado SSL en el sitio web
Firewall corporativo
Antivirus y antimalware
Copias de seguridad periódicas
Control de acceso a los sistemas

Protecciones Administrativas

Acceso restringido a la información
Acuerdos de confidencialidad
Política de escritorio limpio
Eliminación segura de documentos

Protecciones Físicas

Archivos en lugar seguro
Control de acceso a las instalaciones
Cámaras de seguridad

7. Conservación y Eliminación

Tipo de Documento	Plazo	Base Legal
Contratos comerciales	5 años después de su término	Art. 206, §5, I, Código Civil Brasileño
Facturas	5 años	Legislación tributaria
Comunicaciones comerciales	2 años	Plazo de prescripción del CDC
Cotizaciones no aceptadas	6 meses	Gestión comercial
Mensajes de WhatsApp	1 año	Historial comercial

8. Derechos de las Empresas

Las empresas clientes tienen derecho a:

Acceso: solicitar información sobre sus datos
Rectificación: actualizar datos empresariales desactualizados
Eliminación: solicitar la eliminación una vez cumplidas las obligaciones legales
Información: saber con quién compartimos los datos
Oposición: oponerse a determinados tratamientos

Cómo ejercerlos: correo electrónico [email protected] · teléfono +55 (11) 3277-2028 · correspondencia a Av. Alcântara Machado, 1025, Brás, São Paulo/SP, Brasil. Plazo de respuesta: hasta 15 días hábiles.

9. Cookies y Navegación

Nuestro sitio utiliza solo cookies esenciales (funcionamiento básico), de sesión (temporales) y de Google Analytics (estadísticas anonimizadas). Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. Comunicaciones Empresariales

Podemos contactarlo sobre contratos vigentes, mantenimientos programados, avisos de seguridad, actualizaciones de servicios y comunicaciones administrativas. Las comunicaciones de marketing B2B se envían solo a contactos empresariales, siempre con la opción de darse de baja.

11. LGPD y Contexto B2B

La LGPD se aplica a nuestros procesos cuando tratamos datos de representantes que son personas físicas, procesamos datos de MEI o existe identificación de una persona física en el contexto empresarial. Cuando recopilamos nombre y correo electrónico de representantes, los tratamos solo en el contexto de la relación comercial y siempre vinculados a la empresa representada.

12. Responsabilidades y Contacto

Responsable del Tratamiento
GV Comercio Locacoes Representacoes e Transportes Especiais Ltda.
CNPJ: 09.592.071/0001-03
Dirección: Av. Alcântara Machado, 1025, Brás, São Paulo/SP, Brasil
Teléfono: +55 (11) 3277-2028
Correo electrónico: [email protected]

14. Programa Anticorrupción y de Cumplimiento

ELEVA mantiene un compromiso absoluto con prácticas comerciales éticas y transparentes, y rechaza cualquier forma de corrupción, soborno o conducta inadecuada en las relaciones comerciales. Actuamos de conformidad con la Ley n.º 12.846/2013, la Ley n.º 8.429/1992, el Decreto n.º 11.129/2022 y el Código Penal Brasileño (Arts. 317, 333 y 337-B).

14.2. Prácticas prohibidas

Ofrecimiento o pago de sobornos o ventajas indebidas
Pagos de facilitación a agentes públicos
Regalos u hospitalidades excesivas
Contratos con intermediarios para prácticas ilícitas
Donaciones con el fin de influir en decisiones
Falsificación de documentos fiscales o contables
Fraudes en licitaciones o procesos públicos
Conflictos de interés no declarados

14.3. Canal de denuncias

Correo electrónico: [email protected]
Formulario web: etica.gvlogistica.com.br
Correspondencia: Comité de Ética: Av. Alcântara Machado, 1025, São Paulo/SP, Brasil

Garantías al denunciante: confidencialidad absoluta, posibilidad de denuncia anónima, protección contra represalias, respuesta en hasta 30 días y seguimiento del caso.

17. Cumplimiento y Auditoría

Mantenemos un programa sólido de cumplimiento que abarca Protección de Datos y Anticorrupción: documentación de procesos, registros de tratamiento, evaluaciones periódicas (auditoría interna semestral, revisión trimestral, pruebas mensuales y evaluación anual) y mejora continua mediante el ciclo PDCA.

17.4. Canal Unificado de Cumplimiento

Privacidad: [email protected]
Anticorrupción y Ética: [email protected]
General: [email protected] · +55 (11) 3277-2028

Anexo I: Definiciones

B2B: Transacciones comerciales entre empresas (Business to Business)
CEIS: Registro brasileño de Empresas Inidóneas y Suspendidas
CNEP: Registro Nacional brasileño de Empresas Sancionadas
CNPJ: Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil
Compliance: Cumplimiento de leyes y reglamentos
Due Diligence: Proceso de investigación y verificación previa
LGPD: Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018)
MEI: Microemprendedor Individual (figura jurídica brasileña)

Política de Privacidad y Protección de Datos